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民宿廣告騙很大? 遊艇沙灘全變調

自由時報/ 2013.06.23 00:00
〔自由時報記者謝鳳秋/台中報導〕因為潮汐因素取消澎湖愛妮島(姑婆嶼)私人沙灘、Bar.B.Q遊程,民宿竟在前一晚用LINE通知,要改載遊客去鳥嶼、澎澎灘及吃合菜。消保官認為業者未仔細說明替代行程,也未提供其他選擇失當。

潮汐因素取消遊程 用LINE通知

林先生、劉小姐在市議員陳清龍陪同下,昨踢爆「樂活菊島會館」套裝旅程騙很大,三千四百元三天兩夜的行程,住宿二夜加愛妮島一日遊,會館廣告主打搭豪華私人遊艇、到私人沙灘玩水,體驗海釣和各種水上活動,在無人島享受Bar.B.Q。

但六月十四日晚上會館老闆陳老師竟以LINE通知,十五日一日遊行程因潮汐因素必須移至岐頭報到,轉往鳥嶼及澎澎灘。

林先生說,一行人湊齊私人遊艇搭船人數的十五人出遊,但入住的豪華雙人房,老舊簡陋又狹小,洗澡水是黃的,愛妮島行程變成滿佈垃圾、碎玻璃的澎澎灘,玩浮潛等得另付費。

當天艷陽高照,看不出天氣不佳,在地人都說,根本沒愛妮島這地方,讓他直覺被騙了。

劉小姐說,當晚向櫃台反映,櫃台搞不清楚狀況,陳老師一開始說在忙,後來乾脆不接電話,要求業者應全額退費。

民宿業者陳老師說,簡介有說明愛妮島即姑婆嶼,因相傳有對情侶私奔到此生活,近年來又稱「愛妮島」。他強調,愛妮島行程值二千元,潮汐不適合行船才更改,鳥嶼、澎澎灘值一千七百五十元,有交代櫃台願退二百五十元,林、劉兩人有收佣金,應幫忙與其他遊客溝通,最後還找民代投訴,不排除對兩人不實指控提告。

消保官︰不能片面通知就改行程

台中市主任消保官康馨壬說,是否真為潮汐因素業者應拿出證明,也應仔細向遊客說明替代或退費方案,供遊客選擇,不能片面通知就改行程,會將此案送交旅保協會調查,進行消費爭議調解。

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