警方調查，和欣客運由司機周清財（48歲）駕駛的大客車，昨天凌晨2點5分左右行經中山高北上98公里處，疑似未保持安全距離，加上大雨路滑，先追撞前方的拖板貨車，接著遭煞車不及的大貨車自後方追撞。
由於周清財被夾在駕駛座上動彈不得，新竹市消防局據報後趕抵現場，先拉開前後兩輛大貨車，費了一番工夫才將周某救出送醫，然因首當其衝，周某臉部與胸口都凹陷，左手肘以下斷裂，右腳小腿以下也斷裂，到院前已無生命跡象。
至於遊覽車上的5名乘客，案發當時都在睡夢中，幸好只受輕傷。
警方初步懷疑，可能因凌晨大雨不斷、視線不良，加上天雨路滑煞車不及，造成這起車禍，詳細肇事原因由國道警察深入調查。