超急快遞！今年2月26日一輛台北開往花蓮的太魯閣號，一位母親忘了帶為嬰兒泡奶的溫水，在瑞芳到福隆間向列車長求救，列車長在火車進入宜蘭站時，利用短暫空檔快速為奶瓶加滿溫開水，當時民眾錄下這一幕，相當溫馨。
畫面顯示，列車一到宜蘭站，列車長趕緊打開奶瓶與早已聯絡妥當的站務人員，合力將奶瓶加滿溫開水，過程中列車長仍須注意乘客上下車情形，所有的過程都在短短幾分鐘內完成，許多民眾直呼，愛心助人好溫馨。
據了解，當天列車長為31歲康季惇，他說，「已經遇過很多次媽媽要為小孩泡牛奶，卻沒有溫開水的情況，由於太魯閣號是傾斜式列車，行進中易搖擺，因此未提供飲水服務，若民眾有特殊需求，應事先準備。」
第一時間在宜蘭站送上溫開水的宜蘭站副站長林政賢則說，「只要是在能力範圍內，都會盡可能滿足旅客需求。」