今天是星期假日，地震發生時，在百貨公司逛街或到影城看電影的民眾，有些驚慌尖叫，也有民眾趕快衝到百貨公司廣場，還有人表現淡定，播映中的電影也暫停，緊急疏散客人。
台中大遠百表示，下午地震發生時，大部分的客人沒有受到影響，雖然有客人驚嚇之餘，衝到樓下廣場，但多數客人沒受到影響，地震過後沒多久，就恢復正常狀況，而大遠百威秀影城也照常播映。
台中中友百貨指出，逛街民眾沒有受到地震影響，地震過後沒多久，一切就如常活動，只有愛迪達運動專櫃的一片天花板掉落，並沒有影響客人。
老虎城威秀影城說，地震發生時，只有兩個廳播映電影，剛開始客人還以為是聲光效果，沒多久就進行斷片疏散客人到大廳，由於客人的權益受影響，將贈送每人1張電影票，補償權益受影響的客人，之後，電影播映都正常進行。