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職場「衣Q」馬虎不得 8成6企業重視求職者服儀

鉅亨網/鉅亨網記者郭幸宜 台北 2013.05.29 00:00
畢業季即將到來,不少畢業生將展開面試大作戰,面試時除了須設法說服面試官,服裝儀態也不容忽視。根據調查,8成6受訪企業表示很重視求職者的服儀,在意的程度平均約77分,其中,多數企業對於「過度暴露」、「過度打扮」及「拖鞋/涼鞋」的打扮最為反感。

美國知名心理學家Dr. Albert Mehrabian對於第一印象下了「55、38、7」定律,意即非語言訊息占55%、聲音表情占38%、談話內容僅占7%。其中,非語言訊息指的是服裝、外型、儀態,可見形象已成為現今職場重要的競爭力之一。

1111人力銀行公關總監李大華指出,企業在面試時受限於對求職者了解有限,給人的「第一印象」容易成為面試官評估用人與否的重要參考依據。建議求職者面試時,應先了解職務內容及企業文化,以適當的衣著及態度前往面試,以取得企業的認同。

而除了求職面試,80.39%受訪企業也很重視員工的服儀,平均在意程度達71分,其中又以「醫療/農牧/環境」及「教育/政府/團體」、「民生/服務」產業最重視員工服儀;因而有5成的受訪企業提供員工制服,以「建立員工專業形象」、「塑造企業文化」、「便於顧客辨識」。

至於沒有著制服的員工服儀「衣Q」,受訪企業平均打了67分落在「還算滿意」的區間。

調查也顯示,企業對「對外業務人員」、「中/高階主管」、「專業人員」的服裝儀容要求/期待較高,也有22.79%的受訪企業更表示「一視同仁」,對每個職務的服儀都很在意;受訪企業普遍認為這些職務「代表企業形象」、需「建立專業」、「以示尊重」,因而需展現較高的「衣Q」。更有超過9成5的企業肯定服儀對工作表現加分,平均可再增加46分。

李大華指出,企業對於服儀較為重視的職務,也是企業相對依重的員工,如代表企業品牌的對外業務人員及中高階主管、專業人員等,顯示職場上形象塑造、企業期待及個人職涯發展三方面,呈現正向循環。因此,做好外型管理不僅是上班族的本分,也反應出對工作的重視以及對共事者的尊重,更是提升個人競爭力與職場能見度的捷徑!

美學顧問總監吳孟潔也說,職場上形象的建立三大範疇為A:Appearance服裝儀容、B:Behavior儀態風範、C:Communication溝通表達,三項缺一不可。而職場生涯各階段的穿衣態度則應依循禪學、武術的「守、破、離」心訣,先以企業文化通俗服裝規範來遵循,再突破既有服裝規範加入自已的體認與喜好,最後再建立屬於自已品味與風格的穿著,以「守的態度、破的意義、離的勇氣」穿出職場好形象,才能贏得更多發展機會。

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