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結合實體通路 台灣大推手機購物App

新頭殼newtalk/新頭殼newtalk 2013.05.29 00:00
新頭殼newtalk 2013.05.29 胡華勝/台北報導

擁有千萬用戶數的台灣大哥大也搶進手機網購市場,推出myfone購物App,並結合現有實體通路優惠,大打天天3折起的網路購物低價、便利與實體通路優質服務。

台灣大哥大總經理賴弦五表示,從消費者的需求來看,電子商務過去重視便利與服務,而行動購物的優惠也比實體多,但是犧牲了服務,台灣大哥大以服務為核心,因此除了產品的商品力,也結合台灣大哥大的品牌力,再把服務放進網路購物中,讓消費者購物時可以更安心。現在更將myfone實體門市的虛實整合,台灣大哥大提供消費者最全方位的服務。目標在與競爭對手做出完全不同的區隔,當然已經有類似服務的燦坤、PChome都是競爭對手。

透過myfone購物App另一個優勢,就是台灣大哥大的電信用戶可以直接以電信帳單方式代收結帳,依用戶每個人平常使用電話的狀況也給予消費額度,視個人風險條件不同,給予最高15,000元的代收額度。這是除了現有的金融帳戶轉帳、信用卡外的另一個付款方式。

目前已經上架5萬件的myfone購物App,自4月開始已經提供全台400家門市75%的門市可以進行取貨,讓消費者擁有如同「面交」的安心感,同時消費者對資訊商品的使用也可以立刻提供諮詢。若是寄送方式,目前北北基桃比照PChome的12小時內送達,預計今年全區可以全部達成這個目標。

賴弦五表示,電子商務市場很大,沒有誰要打死誰的問題,希望大家和平共存,把市場做大,電子商務或網路購物一定要有經濟規模。自己的目標是1年可以做到數十億元。過去1年試營運網路購物的結果顯示,購物滿意度在80%以上,這也是myfone訴求的重點項目。

已經註冊myfone會員的數量約200萬,其中近3成是台灣大哥大網外的客戶。台灣大哥大表示還有約700多萬的電信用戶會員尚未加入,這塊族群也是台灣大哥大鎖定的目標。

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