台電稍晚發布新聞稿表示，1911為提供民眾停電報修的24小時「付費專線」，若民眾需要免費服務專線，台電另設置兩專線服務，分別是24小時、僅市話免付費專線0800-031212，提供一般業務、電費查詢等服務。另有上午8至12點、下午1至5點、不限市話免付費權益申訴專線0800-231213，提供民眾申訴使用。
（記者林詩萍、施曉光）
台電稍晚發布新聞稿表示，1911為提供民眾停電報修的24小時「付費專線」，若民眾需要免費服務專線，台電另設置兩專線服務，分別是24小時、僅市話免付費專線0800-031212，提供一般業務、電費查詢等服務。另有上午8至12點、下午1至5點、不限市話免付費權益申訴專線0800-231213，提供民眾申訴使用。
（記者林詩萍、施曉光）
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