這起意外發生在中午12時33分左右，市府消防局據報後，出動22輛消防車52人前往灌救，火勢於下午1時5分被控制，消防車仍在場灑水降溫戒護，火勢於下午2時左右被撲滅。
現場氣爆巨響一度嚇壞附近民眾，氣爆威力之大，震破附近一戶民宅整排玻璃，一家快遞公司的輕鋼架也坍塌。
現場濃煙也直竄雲霄，並傳出陣陣刺鼻異味，高雄市環保局當場對中油開出新台幣100萬元罰單。
事發後，當地20多名居民到中油東門聚集關切，經廠方帶他們進廠實地了解狀況後離去；中油高雄廠也立即對遭氣爆波及的住戶及商家洽談賠償事宜。
高雄市政府勞工局勞動檢查處長陳俊六說，事故原因初步排除人為操作疏失，初步調查是管線焊道破裂引起氫氣外洩，造成氣爆火警，是否因管線老舊金屬疲勞而破裂，已採集管線材料檢體送驗。
廠齡20多年的第二低硫燃油工場，主要進行重油的加氫脫硫製程，日產約3.4萬桶機械、鍋爐用重油，每桶200公升，日產值近億元。
中油高雄廠說，中油大林廠及桃園廠也有生產機械、鍋爐用重油，供貨不致斷炊。