邁向觀光大國 台灣還有路要走

來台觀光人數在2012年突破731萬人次，達到歷史新高，中國大陸客、港澳旅客占來台人數的最大宗，確保品質的要求下，觀光局與移民署今年5月1日起，限制陸客每天最多7000人。

台灣一直拚觀光，量能的提升數據，讓政府和業者引以為傲；但很多屬於觀光產業下游的餐廳、遊覽車業者頻頻反映「忙了老半天，只賺到工錢」，港資陸資「一條龍」也讓業者賺不到錢。

觀光局和移民署協調，從今年5月1日起實施「優質陸客團」，每工作天核准陸客入台上限7300人，其中3650個名額保留給陸客優質團，餘額也不得再使用。

優質陸客團並限制遊覽車必須裝GPS、每天拉車距離上限為250公里、三分之一住宿星級旅館、高單價購物行程以一次為限、午晚餐不得低於新台幣500元等。

交通部觀光局業務組副組長陳瓊華說，為拓展觀光人才的國際視野，引進先進管理理念，觀光局連續三年累計培育268名菁英赴國外的美國迪士尼學院、日本JTB旅行社、新加坡南洋理工大學等知名培訓機構受訓。

陳瓊華說，提升國內旅館品質還不夠，觀光局並促使國際連鎖旅館品牌進駐台灣，2012年加入新的生力軍Okura Hotel（日本大倉久和大飯店）。

觀光局長謝謂君說，在擴大觀光服務輸出方面，觀光局積極強化台灣觀光品牌形象，搭建「台灣觀光年曆」的行銷平臺，以多元創新、全球布局的理念，扮演行銷台灣觀光優勢的角色。

謝謂君指出，陸客是台灣的觀光來源大宗，但不是終極目標，台灣需要更多的客源，要通吃全球。近期的目標是開拓印度、印尼、泰國、越南和菲律賓五國的新富階級及穆斯林等新興市場商機。

他說，未來將爭取郵輪市場、簡化大陸商務客、自由行旅客來台的申請手續，吸引高價值客源來台消費，提高產業附加價值，讓國際旅客消費更多。更多精彩內容請見「全球中央」5月號。