新竹市為使十二年國民基本教育能於103學年度順利推動，透過諸多管道使親師生能充分了解十二年國民基本教育內容，並提供平台廣納區內相關人員意見後，多次召開推動工作小組會議進行討論，以使十二年國民基本教育推動更臻完備。
於宣導工作推動方面，市府指出，將於擬定年度宣導計畫後，辦理數次地方宣導團種子講師培訓課程，以種子講師為核心，分別至全市20所公私立國中對教師及家長辦理說明會，並定期召開會議檢討宣導策略，藉由深入討論本區學生可能面臨的疑難雜症提出相關策略，以提升宣導成效。
市府說，為提供親師生最即時且實用之資訊，竹市除設計精美的十二年國民基本教育宣導文宣品、建置包含入學辦理方式及各校辦學特色等訊息之資訊平台外，尚設有Q&A專區及成立十二年國民基本教育專線電話，透過全面性的服務，讓親師生更加了解十二年國民基本教育的精神及實施內容。
市府表示，經由十二年國民基本教育高中職學生入學方式改變後，各高中職亦將面臨相異於以往之學生來源，目前宣導工作更延伸至高中職端；目前另針對國中教師進行適性輔導課程，讓教師能看見孩子的亮點，透過適性輔導幫助學生選其所適、愛其所選，以達到成就每一個孩子的終極目標！