文化部成立將屆滿週年，台灣師範大學文化行政暨政策研究室昨天公布「中央政府文化施政滿意度」調查，結果發現，雖然文化部長龍應台知名度頗高，卻僅18.6％的民眾滿意文化部施政表現，高達40.5％民眾認為國內近年整體文化藝術風氣並未提昇。
台師大文化行政暨政策研究室陸續於2002年、2004年與今年舉辦「中央政府文化施政滿意度調查」，今年5月初針對全國20歲以上人口進行電話調查，有效回收1065份樣本。結果發現，有40.2％民眾知道且答對龍應台的身份，比對前任文建會主委知名度僅19.1%，龍應台知名度明顯較高。但有40.5％民眾認為國內近5年來整體文化藝術風氣未提昇，相較於前兩次調查約為3成，今年不滿意的民眾也明顯提高。
調查進一步詢問對於文化部成立近一年的滿意度，結果僅18.6％民眾滿意，對應2004年調查「滿意」文化施政的民眾高達44.5%，今年滿意度明顯大幅下滑。「不滿意」的民眾也從2004年26.4%大幅提高為34.7%，顯示部長知名度雖高，但文化施政滿意度卻低。
對於這個結果，實踐大學企管系教授江岷欽評論，結果顯示「好演員未必是好導演，好作家未必是好部長。文化政策應有擴散作用，才能向下紮根、向上發展。」他也認為，文化政策應是「we」，而不是「me」，應做到民眾不認識誰是部長，卻感受到文化藝術氛圍提昇。
立法委員鄭麗君也認為，部長知名度未轉化落實政策，在立法院質詢過程中，她本也期待文人部長可從抽象概念到提出具象規劃，但目前只感覺到「有很多想法與說法，但沒有作法與政策。」
關於調查所顯示的各項數據，龍應台認為所有問卷都是做為一個參考，「用一個詞，它的詞是代表什麼樣的意思？其實我是比較願意用嚴謹的、科學一點的態度去看它。」她說自己也不滿意文化部目前表現，「文化部現在是工地，一切從頭開始，未來會加緊努力。」
龍應台還說，文化部成立一年，一定是東歪西倒，有很多漏洞，她希望社會要給公務員最大的支持和鼓勵。
至於與民國93年時民進黨執政的文化施政表現相比，這次以最新調查來看，102年的結果明顯退步或落後，龍應台則表示「不予置評」，她說，「大家的看法都不太一樣，時空的特定情況也不太一樣，所以，我覺得能夠做的是，大家相互扶持，為台灣努力！」