交通局表示，此次將仁友11條路線分成西屯線、大坑線、南屯1線及南屯2線等4組開放業者申請經營，經審議委員會評選最優廠商如下：西屯線(25、37、125)及大坑線(1、20、31)由中台灣客運接駛； 南屯1線(29、72)由台中客運接駛； 南屯2線(40、48、89)由豐榮客運接駛。
以上路線 6月1日起由新業者至少維持仁友路線原班次服務水準，俟駕駛員及車輛增補後再陸續申請增班請行駛，服務不中斷且提供更多班次之公車服務。
交通局表示，仁友客運此次因財務營運窘境及駕駛員嚴重流失導致調度困難，車輛運能遽減，脫漏班情節嚴重，為維護民眾乘車權益，交通局啟動緊急應變機制，且在市區客運業者全力配合下因應得宜，於最短時間內有效解決民眾上下學(班)交通問題，後續交通局會持續關注客運業者營運狀況，確保與民眾生活息息相關之公車服務不受影響，讓公車路線營運迅速回歸正軌。