FB遊戲夯 近半數求償無門

消費者文教基金會今天召開「Facebook網頁遊戲沒保障，中斷、中止不負責」記者會。

消基會秘書長雷立芬說，雖然Facebook很多線上遊戲不需要花錢下載，但愈多人上FB玩遊戲，可增進FB流量，提高業者的廣告等商機；當中很多遊戲卻設免責條款，違反台灣相關消費者權益的法律保障。

消基會引述日本網路公司調查統計指出，台灣使用FB人口1320萬人，約占人口56.7%，是亞洲國家使用率第一。

消基會進一步於5月間進行20款FB線上遊戲調查發現，4款遊戲要連結到服務條款時發生錯誤或連不上。

多達13款遊戲業者表示有權隨時、任意終止遊戲，牴觸「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」規範；這13款業者當中，還有9款業者表示不負任何責任，或會員不得要求賠償。

消基會還發現，16款遊戲業者訂定免責條款，違反消費者保護法，有關業者不得自行免除或限制應負賠償的責任。

消基會監察人徐則鈺說，20款遊戲業者中，多達8家公司設在海外，消費者若因其任意中斷遊戲，損失在過程中所付購買點數或升級費用，恐怕求償無門。1020514