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〈人物〉台灣微軟營運總座康容的僕人領導哲學--讓下屬成功

鉅亨網/鉅亨網記者陳俐妏台北 2013.05.11 00:00
台灣微軟營運暨行銷事業群總經理康容。(鉅亨網記者陳俐妏攝)

今年4月甫到任台灣微軟營運暨行銷事業群總經理康容,曾擔任微軟創辦人比爾蓋茲的執行文膽2年,這次從日本微軟工作事業部總經理走馬上任,康容表示,帶領工作團隊的哲學無他,即是秉持「僕人領導哲學」,以服務的態度讓下屬成功,享受工作,並樂在其中。

康容今年39歲,雙親是台灣人,從小在美國長大,具有哈佛大學東亞研究學士學位,以及史丹佛大學商學院企管碩士學位,加入微軟前曾在時代華納擔任行銷經理,在1999年締造超過22%廣告營收成長,更創辦了銷售達2000萬美元的Time for Kids。在2002年進入微軟,陸續擔任資深產品經理、全球產品上市主管、國際業務總裁的幕僚長、日本微軟資訊工作者事業部總經理,其中2007-2008年間更擔任比爾蓋茲的執行文膽(Speech Writer),每年幫蓋茲撰寫上百篇演講稿,堪稱文武雙全!

康容指出,時代華納的行銷經驗,即使轉行到高科技產業,讓他仍對新產品銷售有相當興趣,在微軟擔任全球產品上市主管幾乎全球都跑透,因緣際會下,以非科技科班出身,接任了蓋茲的文膽一職。

康容在以往IT業界認為較封閉的日本市場交出好成績,協助客戶轉換至Office 365雲端服務,年成長率高達170%的佳績,激勵日本微軟創下高營收,在2011及2012年獲評微軟年度「最佳表現分公司」。

康容說明,帶領團隊哲學無他,就是秉持讓下屬成功即是我的成功,更是公司成功的這一個概念,要理解領導責任其實是幫助大家,依此衍伸後續哲學,就包括:聚焦重要事項、要看營運績效並去找好的辦法、多花時間在市場上傾聽外界的聲音、相互幫助、勇於發問,以及樂在其中。

康容也分享與蓋茲共事的經驗,他舉例,以往蓋茲在CES展的演講經驗,約莫8-9月前就要與各部門開會討論,在6個月前他就要與蓋茲討論,蓋茲會給很多feedback,1個月前還要再討論協商,蓋茲幾乎不會給出「Great」評論,對於他撰寫的文稿,蓋茲更重視的是能提綱挈領、配合故事性展演,2年來只有1次,蓋茲有把文稿逐字講出,而那是國會證言。

康容也透露,而蓋茲的休閒活動不是輕鬆電影院線片,而是收看各大專院線的教授課堂授課影片,甚至會廣泛閱覽相關參考文獻,繼續涉獵業外領域。康容打趣說,一般人回到家累都累死了,哪會繼續將學術研究當成休閒興趣?不過康容也認為,這也是與蓋茲共事的學習經驗,因為真正新科技的突破,往往就從跨界開始。

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