美聯社報導，這項強制性收費的實際數字仍有待商榷。
至於象徵世貿雙子星大樓的兩座水池，其廣場將免費開放。
然而，有些911受害者家屬對博物館收取入場費的決定感到失望。這棟地下博物館收藏2001年9月11日恐怖攻擊留下的遺跡。
紐約州長島溪谷（Valley Stream）居民特斯塔（Janice Testa）表示：「民眾為了向受害者致敬，或基於其他因素來到這裡，這不該成為1個民眾欣賞藝術作品的場所，而該是個如同教堂般，不收入場費的紀念之處。」特斯塔的兄弟米勒（Henry Miller Jr.）是在雙子星大樓喪生的消防人員。
紀念廣場已於2011年、911恐攻事件10週年開幕，然而，資金爭議使得博物館開幕日延至2014年春季。
911紀念廣場和博物館營運成本每年估計高達6000萬美元，紀念館基金會上週在董事會議投票，決定強制收取博物館入場費。
911國家紀念博物館董事長丹尼爾斯（Joseph Daniels）表示，博物館每週將開放幾個小時免費入場，也會提供優待票給學生及年長者。