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防漫遊費爆單 5千元就斷網

自由時報/ 2013.05.02 00:00
〔自由時報記者劉力仁/台北報導〕許多國人不了解國際漫遊上網費率高,在國外暢快上網,回國之後收到高額帳單衍生消費糾紛,國家通訊傳播委員會(NCC)昨天表示,已經跟電信業者協調好,國際漫遊上網費率最高額度五千元,用戶在國外行動上網超過五千元即終止上網服務,以減少消費爭議。

NCC︰出國前可提出要求

NCC簡任技正梁溫馨表示,當費用累積到三千五百元的時候,將要求業者發簡訊或其他方式提醒用戶注意費用,如果有特殊上網需求者,出國前可以向電信公司要求提高金額上限。

NCC也要求電信公司,用戶在國外上網時,要自動鎖定於所在地優惠網,用戶回到台灣後,自動關閉國際上網漫遊功能,未關閉漫遊功能產生的消費爭議,費用由業者自行吸收。

行政院消保處參議王淑慧表示,根據消保會蒐集資料,國外行動上網費用比國內上網費用約高出三倍,消費者有沒有使用優惠漫遊上網方案,費用大概差了二倍至二.五倍。

目前國際上網優惠方式概分為計日型和計量型兩種,消費者一定要先跟電信公司客服中心問清楚計費方式,以及有沒有適合的優惠方案可以申請。

電信業者均表示會配合NCC的規定。中華電信行通分公司總經理林國豐表示,目前國外行動上網費用累積五百元、一千元,就會發簡訊提醒用戶,警示的機制一直都存在。

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