新光三越表示，各門市自2003年嚴重急性呼吸道症候群（SARS）疫情發生以來，就沒撤掉門口所設置的消毒機，提供消費者消毒雙手，預防接觸性傳染使用，也宣傳消費者跟樓管人員養成使用習慣。
至於賣場環境加強消毒，新光三越表示，2週前已要求各門市執行。太平洋SOGO百貨指出，此例是境外移入，尚不是本土案例，但會加強環境消毒。
量販方面，家樂福及愛買都表示，會加強電梯把手及推車的消毒；鮮食區則原本就要求作業人員要戴口罩，手部清潔乾淨才能接觸食物。
家樂福及愛買表示，會設置抗菌專區，包含乾洗手、口罩、消毒水、耳溫槍等，都會集中擺設、推促銷，方便消費者購回防疫使用。
新光三越指出，也有掃瞄出入人員是否發燒的儀器，但目前應尚未到啟用的時刻。但也有業者說，掃瞄發現發燒，因非主管機關，又不知發燒原因，恐怕也不能限制消費者入店。