7成8上班族想當服務薪貴　貿易流通最蠢動

近年來國內連鎖服務業興起，業者紛紛祭出優渥薪水與完善福利制度搶才、留才，根據1111人力銀行上班族前進服務業意願調查結果發現，高達7成8的上班族有意從事服務業全職工作，較2010年12月調查的65.61%高，顯示服務業的從業意願有持續增加的趨勢。

1111人力銀行針對上班族進行上班族前進服務業意願調查，結果有7成8有意從事服務業，包括59.58%「正在找機會」、7.92%「近3年加入」、10.83%「加入已超過3年」)。

若與產業交叉分析，「貿易/流通」從業者最想轉戰服務業，至於薪資福利較為優渥的「資訊/科技」任職者，轉至服務業意願最低。值得注意的是，以往服務業給人的印象多以年輕族群為主，但與年齡交叉分析顯示，也有不少「46-50歲」及「31-35歲」中年從業者，對轉入服務業展現高度興趣，希望能在近年興起的服務業領域開拓「事業第二春」。

進一步詢問上述受訪者對服務業躍躍欲試，甚至已投身其中的主要原因，又以「看好產業前景/發展空間大」(48.4%)位居第一，其次為「工作機會多」(44.15%)與「學習經驗，將來有意自行創業」(33.51%)。

至於21.67%完全無意願轉至服務業的上班族，直言是因「無法配合輪/值班」(38.46%)、「學非所用/無相關專長」(32.69%)與「工時長」(23.08%)，難以配合服務業的工作型態，無意加入。

1111人力銀行為了解上班族前進服務業意願，特別設計問卷進行「上班族前進服務業意願調查」，102年自4月13日至4月17日，進行網路問卷調查，有效回收份數為1,200份，誤差值為正負2.82%，信心水準為95%。