南山人壽指出，H7N9禽流感逐漸升溫，台灣及亞洲各國也高度警戒，雖然目前尚無證據顯示疫情有人傳人的現象，但是仍需要密切觀察。
南山人壽表示，對於投保住院醫療險的保戶，若不幸感染H7N9禽流感而入住負壓隔離病房，住院日額則依照保單規範中，加護病房的規格處理。此外，出入疫區的保戶若有需要，南山人壽也提供各種醫療緊急協助。
國寶人壽也表示，民國87年以前的舊醫療保單都將法定傳染病列在除外責任不予理賠給付，但基於關懷保戶立場，此次將例外納入給付。
國寶人壽指出，保戶一旦經過醫生確診，必須住進負壓隔離病房診療時，同樣也比照加護病房的等級理賠保障，且會依照每一投保單位計算乘以實際住進加護病房日數來給付加護病房醫療保險金。
國寶人壽提醒，防H7N9禽流感疫情最好不要任意接觸與餵食鳥禽，禽肉及蛋類務必煮熟，並且落實勤洗手、戴口罩等個人衛生防護措施；若自中國大陸H7N9流感病例地區返國，如出現發燒、咳嗽等症狀，請立即戴口罩就醫，並告知醫生迅速就醫治療。
南山人壽則建議，民眾平時做好醫療保險規劃，出外旅遊時更應透過旅行平安保險強化保障。