回到頂端
|||
熱門:

男女區標示不明 飯店三溫暖 外籍男誤闖

自由時報/ 2013.04.20 00:00
〔自由時報記者黃美珠/竹北報導〕新竹某大飯店被投訴,5樓女子三溫暖因緊鄰男子三溫暖,且標示不明,多次發生外籍男客誤闖,造成女客受到驚嚇。當事人徐小姐投訴,從去年10月起迄今,至少已發生4次,她本身就碰到2次,每次都當場向櫃檯反映,但未獲理會,懷疑因此助長外籍男客「裝蒜」侵入偷窺。

徐小姐說,今年3月10日又發生男客闖入,她氣得寫信向美國總公司反映,對方當月16日回函表示5天內給她一個滿意的答覆。但是1個多月過去了,「尚無經理級以上主管與我聯絡,三溫暖仍未換鎖,也未更換英語圖示說明。」她礙於年費高達9萬6000元,只好繼續受氣。

飯店客房部張姓經理說,徐小姐聲稱去年10月中也曾發生1次,他們並無相關紀錄。但3月10日當天事發後,他們對徐小姐與同行的朋友,以免收使用券的方式致歉。總公司接到徐小姐的投訴,也再度免費招待徐小姐及其友人在飯店22樓、會員獨享貴賓廳用餐表達歉意,當時徐小姐和朋友均用餐愉快。

張經理表示,他們決定調亮三溫暖入口處的燈光,將在男、女子三溫暖入口的門板上,各自再加裝標有「MEN」、「WOMEN」的圖示。由於上簽回總公司需要時間,因此這個新增的圖示才剛發包,現場暫以臨時性相同圖示貼掛改善。

張經理也直言,各大飯店的三溫暖沒有人上鎖,考量就在每個人的身體狀況不同,如果加鎖,緊急時刻反而有可能礙事,所以他們不可能因此加裝門鎖。

社群留言