中小企業拓新市場 語言最挑戰

Google今天在新加坡舉辦「網路協助中小企業成就大事業」媒體活動，亞太區約有17家中小企業參與，其中，台灣有2家中小企業參與。

台灣一家是外銷的雷射光學模組儀器供應商異奇科技，是典型的台灣 B2B(Business to Business )廠商。異奇科技大約 7年前開始使用 Google 關鍵字廣告和聯播網，行銷有成，每年逐步提高15%到20%的行銷預算，目前大約90%到95%的網路行銷預算全部投放於關鍵字廣告。

另一家台灣廠商YouPrint 屋伊特印刷，是客製化的雲端印刷設計平台，並提供設計輔助工具讓消費者可以直接在線上完成印刷。

屋伊特印刷創辦人林殿生表示，YouPrint 事業原設定在台灣市場，但在經營過程中，接到許多來自加拿大、香港、中國大陸和澳洲等地的海外華人打電話或寫信來，表示希望透過YouPrint 的網站設計自己的印刷品。可說因為網路行銷，接觸到龐大的國外潛在消費者。

談到經營海外市場的挑戰，這些中小企業不約而同認為是語言，溝通正是最花心力的地方。

那經營一個吸引人網站的技術是否必要呢？印度紀念禮品店Chumbak的創辦人普拉巴卡(Vivek Prabhakar)認為，不一定，要看企業提供的產品或服務的性質。以他自己販售禮品來說，顧客會在網站上看產品設計、看款式，網站介面的經營、呈現就很重要。