花蓮火車站長吳金添表示，台鐵7501次貨運列車機車頭約於晚間7時57分出庫時，進入253次太魯閣號列車停靠的第三月台路線，準備進行轉線連結貨運車輛作業，但卻不慎擦撞太魯閣號列車的車頭。
太魯閣號列車的車頭玻璃纖維外殼嚴重破裂受損，撞出一個大洞，內部機件外露，所幸並無人傷亡。
吳金添指出，這列太魯閣列車經初步檢查發現受損情形並不嚴重，但在安全考量下，將連夜送回樹林調車場進行詳細檢修，原訂晚間10時5分開往台北的車次，緊急改用自強號列車行駛，不會影響乘客搭車的行程。
吳金添表示，這起事故發生原因仍待進一步調查釐清，至於清明節乘客疏運計畫並不會受到影響，台鐵車輛調度沒有問題，乘客不必擔心。