台鐵花蓮運務段表示，東線鐵路運輸受到這起架線維修車對撞意外的影響，在事故現場排除前，由北往南的列車須在光復站折返，由南往北的列車則是在瑞穗站折返，台鐵已安排客運車接駁乘客。
鐵工局進行瑞穗火車站至瑞北火車站鐵道電氣化的電力線架設工程，委外廠商出動 2 輛工程維修車在鐵軌上施工時，發生對撞出軌意外，造成 8 人受到輕重傷，分別送往玉里榮民醫院、鳳林榮民醫院和玉里慈濟醫院急救。
警方初步調查後指出，瑞穗火車站附近鐵道有點坡度，當時在北端的維修車所連結的平板車，疑似因人員操作不當，突然向南端滑動，結果在高速衝撞下，導致2輛維修車出軌，造成現場人員受傷。