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蘋果道歉 陸官媒:比續傲慢好

中央商情網/ 2013.04.02 00:00
(中央社台北2013年4月2日電)對於蘋果公司的道歉,大陸官方媒體新華社發自華盛頓的國際時評表示,跨國企業的行為不能跨越駐在國的法律,蘋果的道歉雖然遲,但只要能亡羊補牢,當然比繼續傲慢好。

大陸媒體此前批評蘋果公司利用「霸王條款」,侵害大陸消費者權益,蘋果執行長庫克1日在網站刊登道歉信,向大陸消費者道歉。

新華社的評論說,道歉和改進措施姍姍來遲,「雖然遲,但只要亡羊之後籬笆補牢,當然好過繼續傲慢。」

評論還表示,「對中國消費者而言,公正的待遇遠比道歉更重要。」

這篇評論指出,不受制約的權力容易導致腐敗,違法違規行為鮮受重罰導致跨國企業的傲慢。如同權力需要關進制度的籠子裏,跨國企業的行為同樣不能跨越駐在國的法律。

文章引述大陸商務部的數據指出,去年大陸實際使用外資金額1117.2億美元,業內人士認為,未來大陸是跨國企業全球投資的首選目標之一。

但與此同時,不少跨國企業在大陸經營業務時大鑽中國的法律漏洞,想方設法執行「雙重標準」以牟取更多利潤,侵犯了大陸消費者的正當權益,而跨國企業之所以在大陸傲慢,根源在於它們違法違規的「成本太低」。

這篇評論並就如何讓跨國企業在大陸低下傲慢的頭顱指出,根本之計不在於大加撻伐,而在於加強法律和制度建設,加大對違法違規企業的懲戒力道。

庫克在「致尊敬的中國消費者」信中表示,在過去兩週收到許多關於Apple(蘋果)在中國大陸維修和保修政策的反饋,蘋果公司意識到由於對外溝通不足導致外界認為Apple態度傲慢,對於由此給消費者帶來的任何顧慮或誤會「我們表示誠摯的歉意」。

他表示,為提高服務水準,蘋果正實施4項重大調整:改進iPhone4和iPhone4S維修政策;在Apple官方網站提供簡潔清晰的維修和保修政策說明;加大力度監督和培訓Apple授權服務提供商;確保消費者能夠便捷地聯繫Apple以反饋服務的相關問題。

在此之前,中共人民日報在3月底連續發表文章質疑蘋果,批評蘋果手機的維修條文「文字晦澀難明」、「霸王條款仍違規」,蘋果的維修條文是「有選擇性適用中國法律,體現了蘋果的傲慢態度」。

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