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蘋果向陸民道歉 陸官媒歡迎

中央商情網/ 2013.04.02 00:00
(中央社記者邱國強北京2013年4月2日電)蘋果公司昨天針對產品售後服務不符合大陸規範,向大陸消費者道歉。大陸官媒今天發表評論,指這是蘋果「朝正確方向邁出的一步,值得中國消費者和媒體歡迎。」

環球時報今天發表評論指出,蘋果能及時調整態度,表現「專業精神」和「現實主義靈活性」,這一點蘋果「比有些美國公司顯得更清醒」;大陸中央電視台敢於帶頭批評蘋果「這樣的商業巨人」,「同樣值得尊敬和鼓勵」。

在評論中,環球時報還批評為蘋果辯護並指責央視的「果粉」(蘋果粉絲)說,指責央視專門為難外國公司,這種說法是「不公正的」。因為,央視在經營高度商業化之下,挑戰蘋果意味著什麼,央視不會幼稚到一無所知。

評論還指責「果粉」對事情的反應過於意識形態化,「蘋果被他們神化了,已經碰不得」。「果粉」們忘了,世界上「沒有一個公司是完美的」,都需要輿論的監督和批評。

評論提到,一些世界性大公司在大陸的「自律有所放鬆」,甚至對大陸及西方消費者採取不同服務標準,陸媒要求西方公司改善它們的做法,「這種監督和呼籲是完全正當、正義的」。

評論提到,大陸主流媒體也有值得思考之處,本來對問題的正當批評,為何反而會招致部份民眾批評?今後,主流媒體需要拿出更多勇氣「開展針對國內的批評,鞏固自己的公信力。」

不過,有些大陸網友認為,這篇評論是兩套標準,既然對西方公司的監督是正當的,為何這些官媒不大力監督「某黨」(陸網友忌諱直接稱中共的代用詞)?

也有北京的資訊科技分析師、署名「付亮的競爭情報應用」指出,早在半年前大陸消費者協會就聲討蘋果的售後服務問題,那時主管部門都到哪去了?若官媒把精力放到追究主管部門責任上,問題早解決了。

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