中華電信(2412)為了解台灣消費者使用行動上網服務的感受，委託輔仁大學統計資訊系調查團隊，規劃執行全台首份「3G幸福力-行動上網幸福指數調查報告」。
調查結果發現，受訪者在「知識獲取」及「溝通」兩項功能感受最幸福，其中在「即時性」、「便利性」2項主觀感受幸福感分數最高。
調查也發現，全台3G幸福力指數最高的族群為20到34歲的女性族群，女性勝過男性，打破一般人刻板印象，主要原因為女性使用網路社群服務大多是因為社交、抒發心情，相較於男性與社群間的成員互動性高，因此女性對網路活動較容易產生心情及感情上的依賴，較容易獲得3G幸福感。
不過，在「社交」及「娛樂」功能面，得分排第3及第4名，顯示消費者對於社交應用和日常娛樂需求仍有更多期待，評析原因應為社群軟體常囿於手機版界面功能有限，且上下載檔案行為受行動網路傳輸順暢度影響；而娛樂App品質良莠不齊，受限於手機螢幕大小降低了娛樂度。
幸福感較低者則為「消費」功能面，顯示目前台灣行動支付環境尚未成熟，消費者對行動購物的安全性仍持保守態度。
整體而言，行動上網使用頻率越高、使用時間越長、App下載越頻率越高者，幸福感也越高。