內政部入出國及移民署表示，北市服務站和各里鄰合作舉辦「102年推動關懷里鄰行動計畫」，獲得民眾讚賞；里民認為，承辦人員主動走入社區服務新住民，讓民眾不出門就可了解資訊，非常溫馨。
新住民來台後，因文化差異和國籍不同，不易找到工作；移民署說，特別設立「1111新移民輔導就業專區」，透過網站，協助新住民找到合適的工作。
近期推出的「移民署APP」智慧型手機服務，民眾下載後可透過APP查詢如緊急協助、申請進度、入台電子證等多項功能。
移民署表示，北市服務站主動結合里鄰資源，擴大服務，並積極提升服務品質和形象，讓新住民感受政府親切、友善的態度。
為讓民眾了解各項業務，移民署網站首頁也新增業務小精靈服務，透過情境問答，引導民眾找到服務項目和相關申辦流程，歡迎上網查詢。