稅務局以「網路代替馬路」來服務偏遠地區民眾，用視訊方式提供至少42項的申辦服務，以後偏遠地區民眾就不用大老遠跑來市區辦事。現場剛好有位民眾臨櫃辦理相關業務申請，結果3分鐘就完成申辦程序，讓在場民代及里長們對於這項高效率都驚訝不已。
香山區公所與稅務局經過1個月的試辦時間，上午舉行「稅務視訊服務櫃檯」揭牌儀式。
許市長表示，為民服務是公務員的天職，稅務局為服務偏遠地區民眾開創許多新的服務項目，並率先在香山區公所「以網路代替馬路」，設置「稅務視訊服務櫃檯」提供42項申辦服務，方便民眾多項稅務申辦，讓整個稅務執行更加順利與方便。
許市長肯定這項服務是方便市民洽公的措施，感謝區公所及稅務局同仁的努力，更感謝議會的支持，也請里長們幫忙多加宣導，多多利用。
許市長表示，新竹市面積不大，但偏遠地區民眾到市區洽公也需要10-20分鐘。未來透過視訊方式，在香山區公所的櫃檯就可以直接與稅務局連線並取得相關資料，只要5分鐘就可以辦妥1件申請案。
稅務局代理局長施玟麗表示，稅務局在香山區公所試辦的1個月的期間裡，有超過30件以上的申請案件，未來不排除在其他偏遠地區也提供相同的臨櫃服務。
稅務局表示，民眾可以親自或是持委託單委託他人，就可以到區公所透過這套系統辦理地方稅欠稅查詢及補發繳款書等24項服務，十分方便。稅務局及區公所同仁透過視訊及電腦網路同步確認申請民眾身分及申請書內容後，再由稅務局以遠端指定區公所內某部印表機進行列印，確保資料不外洩，請民眾放心。
稅務局表示，目前提供的24項申辦服務包括：全國財產總歸戶清單、綜合所得稅籍資料線上查詢、房屋稅課稅明細表、房屋稅稅籍證明、房屋稅繳納證明、房屋稅當期轉帳納稅繳納證明、身心障礙者免繳使用牌照稅查詢、契價證明書、退稅查詢、一般稅務諮詢等。如仍有疑問，歡迎來電0800-356969或5225161轉213，有專人提供說明。