民眾過去申請戶籍謄本時，都必須到戶政事務所一趟，現在只要到統一、全家、萊爾富及OK等超商門市，持自然人憑證進行「戶籍謄本申請送件」，並繳費完畢後，就可以等候戶政事務所將紙本戶籍謄本寄達，方便又省時。
此外，為了使申報綜合所得稅時列舉扣除額更便利，民眾只要在超商就可以列印國民年金保險及健保繳費證明。
內政部長李鴻源指出，自然人憑證自2003年實施以來，已提供1,796項服務，共318萬人申請。他說：『(原音)我們內政部現在在推少紙化，是少用紙的少紙化，我們在推e-government(e政府)，自然人憑證就是非常重要的一個資訊的基礎建設，我們會更努力讓大家使用，自然人憑證會更方便。』
內政部資訊中心主任沈金祥表示，目前約有33%的民眾使用自然人憑證上網報稅，使用人次更已超過1億7千人。內政部將積極協調相關政府機關單位，讓民眾在便利超商使用自然人憑證時享受的服務越來越多。