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廉航飛龍接連出包 旅客拒下機

中央社/ 2013.02.10 00:00
(中央社記者卞金峰桃園機場10日電)飛龍航空接連兩天出包,昨飛機故障延誤行程,今天101名旅客返台時,不滿延誤,一度拒下機,僵持約1小時才化解危機。

大年初一,仍有大批入出境及轉機旅客,湧入桃園機場。不過,昨天因電腦系統故障的捷星航空34名旅客及飛龍航空飛機故障而延誤行程的173名旅客,雖然都已先後搭機起飛目的地度假,但飽受折騰,不少旅客相當不滿。

不料,昨天飛機故障出包的飛龍航空,由於昨晚緊急調度另1架飛機從長灘島飛抵桃園,再搭載173名旅客順利出國,但另一批人在長灘島,原本昨晚10時20分應返抵國門的101名旅客,因班機調度,被迫延至今天上午9時20分左右才搭機抵台。

上午飛機抵台,101名旅客因不滿航空公司處理不當,讓他們延遲返國,還讓他們吃冷便當,他們一度不願下機,為防情況失控,代理航空公司立即通知航警,航空公司同時派代表上飛機跟旅客進行協調。

僵持約1個小時,航空公司同意發送每名旅客補償金,旅客可持延誤證明向航空公司領取新台幣2000元的補償金,最後,旅客陸續下機,才化解一場糾紛。

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