社會大眾及各界所矚目的臺鐵普悠瑪號，能否在農曆年前正式通車，保持著高度的關注。為確保列車於設計、製造、測試、與保固等各階段皆能符合採購規範及系統安全，臺鐵局特別導入系統保證機制（RAMS），並由第三獨立驗證與認證（IV&V）公司，執行獨立而公正之驗證與認證。
普悠瑪號列車已由立約商、IV&V驗證機構勞氏公司及臺鐵局三方面會同辦理完成各項檢測，第三獨立驗證與認證（IV&V）公司已於今（5）日確認核發認證營運安全文件，確保行車安全無虞，並如期加入今年的春節疏運。
為正式公布並證實新自強號普悠瑪的各項安全措施、車內舒適設備、行進間速度感，臺鐵局於今（5）日下午也緊急召開舉行媒體試乘的記者會。屬於傾斜式電聯車TEMU2000型的普悠瑪號，共有八節車廂，總計372個座位，最高時速可達140km/h。首駛駕駛員表示，新自強號人性化的設計，讓實際操作變得比以往順手，標榜安全至上的各項營運設計，也讓駕駛員及乘客更加安心。
每節車廂內並附有液晶顯示螢幕，除顯示基本到站資訊外，亦提供到站轉乘及天氣資訊。普悠瑪號並擁有許多人性化的便民設計，列車第3、6車廂特別設置育嬰哺（集）乳室，室內設有尿布台與座椅，提供旅客隱密又舒適的育嬰環境。靠走道的椅背上並附有握把，讓站立或行進間的旅客有倚靠。椅背上的握把上更設有當節車廂的號碼及所在位置的座位號碼，其他如哺乳室、內車廂門之感應門都設有點字設計，提供盲胞旅客更舒適、安心的旅程。
車廂內並設置身心障礙者容易使用的輪椅區和多功能廁所。普悠瑪號行駛期間並有美麗的服務人員提供車內餐車服務，第3、6車廂也設有自動販賣機，提供茶、水、咖啡的販售。寬闊舒適的座位，各座椅並配置有折疊式的椅背餐盤，椅背餐盤上還張貼了列車功能的配置說明，以圖形文字指引各車輛中所設置的配備。同時於第4、5節車廂設有一節共四組的餐桌設計。
車廂間的車門內區塊還設有提供手機緊急充電的插座，方便現代人出門在外之日常所需。提供多樣新款便利服務的新自強號將於明（6）日起正式投入營運，首班車5208次將由樹林（9時20分）開往花蓮（11時50分），台北到花蓮不到2小時半的車程，將拓展東部交通與觀光事業，相對也提高普悠瑪號的動能和效益。