評議中心表示，未來消費者在指定外匯銀行(DBU)的人民幣理財，有糾紛時也受規範。
金融消費評議中心今天舉辦年終記者會，公布去年處理糾紛情形。
評議中心統計，去年進入評議委員會的案件有1082件，其中327件評議中心認為金融消費者有理由、金融業者必須理賠；另外755件金融業者不用理賠。
評議中心董事長林國全表示，進入評議委員會裁決者，金融業者大部分自信不用理賠，否則都會先和解，所以判決理賠的比例僅占1/3，不過評議中心都採取公平、公正的方式判斷。
林國全表示，未來DBU開放人民幣存款等相關理財商品，如果發生交易糾紛，也受評議中心的規範處理。