為疏解網路塞車現象，台灣鐵路管理局今天凌晨開放春節東部幹線訂票，明天凌晨開放西部幹線訂票。
不過，有網友發現如果要買西部幹線的車票，只要選擇「跨線列車」就可以買到，一部分「東部跨西部線列車」台北到台中的自強號已經被搶光。
民眾批評台鐵切割東、西幹線，卻容許跨線列車賣票，會讓一些不知情的民眾搶不到西部幹線票，有民眾認為「如果要買西部幹線票的民眾到明天凌晨才去訂票，豈不是笨蛋」？
台東的劉姓民眾昨天晚間11時就守在家裡上網進台鐵網站預備，原本的網頁正常，到了晚間11時45分網頁變慢，最後整個卡住，連班次表也進不去；他又跑到超商資訊機，卻也是連線失敗。
一名徐姓民眾則說，他昨晚11時30分就在電腦前待命，凌晨0時一到前15分鐘，網站塞住不動，後15分鐘搜尋各班次全都客滿，「備戰到半夜還是白忙一場」。
台鐵表示，凌晨0時起的第1分鐘，瞬間進線數為45萬4000多筆，最高達55萬9000多筆，創下歷史新高，為歷年最高量4到5倍，也是元旦連假時訂票量的2倍，訂票前20分鐘有壅塞情形，但系統運作正常。
台鐵統計，開放訂票的第1個小時，完成訂票筆數為19萬筆計41萬1000張票；截至上午11時，共完成訂票25萬1197筆計51萬7685張票。