國姓鄉75％以上人口為客家人，為服務鄉民，使民眾洽公時溝通無障礙，同時傳承客家文化，國姓鄉戶政事務所自100年開辦「外配志工客語通譯訓練班」、「外配志工客語認證輔導班」，101年又因應志工學員需求，開辦「外配志工客語通譯訓練班」及「客語認證輔導班」。課程完成學員參加「客語能力認證考試」，100年有7人通過取得證書，101年增加至11人通過取得證書，顯示該所輔導成效。
國姓鄉戶政事務所致力推行「公事客語無障礙環境」，成立之志工隊目前共17人，已有10人取得客語能力認證證書，其中外籍配偶志工10人中，3人取得客語能力認證證書；本國籍志工7人均取得客語能力認證證書，「客語志工」提供客語通譯貼心服務，讓鄉親們讚不絕口。
志工表示，非常感謝國姓鄉戶政事務所的開班授課，使她們得以有學習的機會，同時因為主任的鼓勵，才有勇氣突破自我能力的設限參加考試，如今取得客語能力認證初級考試資格，就想再挑戰中級或中高級考試，以取得客語專業，設定的目標是取得中高級（含）以上資格，並參加直轄市、縣（市）主管教育行政機關所舉辦之客語教學支援人員認證，合格者將可取得國民中小學客語教學支援工作人員之合格證書，增加工作之選擇機會。