農曆新年將至，許多大陸民眾最近都開始搶購車票以便返鄉，但由於一票難求，許多軟體、入口網站公司紛紛針對大陸12306鐵道部火車票訂票官網，設計搶訂車票的「刷（買）票助手」插件植入自行設計或其他公司的瀏覽器，協助用戶搶票。
署名「駿馬換傾城」的網友就在微博上談起網路搶票經驗說，2台電腦開了4種瀏覽器，只能刷出「系統忙」的訊息，搶到票的居然是平板電腦上裝的360刷票瀏覽器，再多電話、再多電腦也不敵一個刷票插件。
法制晚報今天引述大陸鐵道部內部人員談話說，鐵道部18日曾向工業和信息化部投訴刷票插件增加鐵道部購票網站伺服器壓力，對其他乘客有失公平，要求工信部處理。
報導說，鐵道部已針對360 、搜狗、金山、火狐（Firefox）等瀏覽器12306搶票工具進行全面排查，發現金山獵豹瀏覽器利用刷票插件竊取用戶隱私，約談了金山公司調查。
對刷票插件可能存在竊取用戶隱私問題，報導說，雖詢問金山公司，但「未給出回應」。
報導說，上述被點名的軟體公司都表示未接獲工信部下發停止刷票插件的通知，這些擁有刷票插件的瀏覽器，今天仍可使用。
對刷票插件的使用，大陸民眾指責鐵道部，是自身系統有問題，「如果說刷票插件是流氓軟件（軟體），XX部叫停刷票插件也不過是耍流氓」；法制晚報的評論也認為，公平買票得靠售票系統「自身硬」，非刷票插件之過。