獲得傑出店長殊榮的雄獅旅遊台南海佃門市店長方泓翔，平日苦讀管理書籍當休閒，並且結合工作實務與專業，提供客戶許多小細節的提醒和服務，曾有客戶給予「從來沒有在別家旅行社，獲得這樣服務經驗」的最高肯定！
7年級生的方泓翔強調，他雖然年輕，但是會透過專業和熱情，特別是很多細心的服務，例如小提醒、冬天送小旅行包的護膚用品，讓客戶都能打開心房，進一步變成好朋友。
方泓翔投入雄獅家庭5年多，曾在企業服務部磨練過，學會注意廠商高層的應對和專業，並擔任店長1年多的時間。
「花了很多工夫看了領導的書籍、帶人帶心，彌補很多的不足。」好學的方泓翔隨身帶著管理書籍或雜誌，不斷進修，他強調，透過別人成功的經驗，吸收很多專業能量，運作出很適合門市成功、激勵的方式，員工做起來也會認同。
知道自己得獎時爆淚的方泓翔，要把這項殊榮獻給父親和同仁，最開心莫過於總統接見，父親對此甚至比他自己還開心、還緊張，這也是他最大的成就。
最感動的互動，則是在透過對客戶貼心的安排行程後，甚至還有客戶還從北海道，買了伴手禮回來門市，他表示，還有一次，客戶因為訂不到五月天的門票，結果同仁即便是休假，還是一大清早幫忙搶訂到門票，讓客戶大為感動，還寫了感謝短函、送了一張五月天CD，感受到別家旅行社所沒有的超高熱忱。
特別的是，海佃門市是在他手上從無到有，從開店打天下、拜訪附近商家了解消費屬性與情報、員工磨合，歷經千辛萬苦，如今回客率高達2至3成，成功的闗鍵，就在「讓客人感到很窩心！」
在評審過程，被詢問達成率高是否與目標低、是否公司不看好等尖銳問題，方泓翔強調，關鍵在有沒有心，不管點好不好，他都有責任做到最好，真誠與負責，獲得評審的高分肯定。
方泓翔說，現在很多客人旅遊前，都會先來找他諮商，他也會分享自己的經驗，雙方都非常愉快，未來要繼續打造門市，成為很棒的旅遊經驗交流平台，也一再提醒同仁，一定要贏的決心。