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商周案統一超冷處理 全家受惠

中央商情網/ 2013.01.17 00:00
(中央社記者許湘欣台北2013年1月17日電)商業周刊指遭統一超7-ELEVEN停售事件演變成羅生門,但統一超維持「物流配送作業不及」說法,採冷處理;競爭對手全家便利商店(5903)因有既定促銷活動,意外在事件中受惠。

商業周刊總編輯郭奕伶在今天凌晨發出一篇文章,說明16日下午,商周接到訊息指7-ELEVEN將停售當期商業周刊。一本本商周被冰凍在通路商手中,而1篇422字的報導,是「肇禍元兇」,內容與統一超的人事異動有關。

不過,對於這件事,統一超回應卻是「烏龍一場」,指16日主要是後端物流問題,趕不及讓商周上架,才通知門市告訴消費者。

但經今天內部緊急協調作業,預計下午起就會陸續配送到各門市。7-ELEVEN也於今天中午接近12時,於臉書粉絲團貼出公告說明。

然而,郭奕伶隨即以「缺席的力量」為題再發一文,讚許是網友「強大的公民力量」讓當期商周得以再次上架。

對於商周的看法,以及網路上瘋狂被轉貼的門市下架公告通知等,統一超公共事務部經理林立莉維持先前說法,表示的確是因為延遲問題,物流車不可能只送商周,才暫時停售。

針對商周的指稱及回應,林立莉說,尊重商周總編輯的說法,且不希望再反覆回應。

儘管這個事件最後演變成羅生門,但在7-ELEVEN停售商周文章被網路及社群大肆轉載的同時,網路也出現到「全家」買商周的看法,除了在全家粉絲頁,甚至還有網友到7-ELEVEN粉絲頁貼文,指現在到全家買商周還送大杯拿鐵。

全家公共事務暨品牌溝通室部長林翠娟澄清,全家與商周合作「買就送50元大杯拿鐵」優惠活動,是早從1月3日起就開跑,維持到1月底,連續4期的長期優惠。

林翠娟指相關社群貼文,主要是商周都是在週三上架,週四中午為銷售高峰,算是例行訊息。非刻意趕在這個時間。

她強調,這類隨書附贈的行銷活動配套,都需前期處理程序,不可能臨時加碼追加。

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