新北市政府法制局統計101年12月處理之消費爭議申訴案件，發現有11家業者，於市府通知召開協商會議之公文合法送達後，無正當理由仍不派員出席，亦未於協商會議前向本府提出書面說明，導致消費者已撥空甚至專程請假到場，卻僅能空等而無法解決其消費爭議案件。
消保官表示，倘遇有消費者申訴，企業經營者應派員出席市府消保官召開之協商會，並慎重處理與消費者間發生之消費爭議案件，才是尊重消費者權益的優質業者。
市府依消費者保護自治條例第19條規定，將無正當理由未出席協商會議之業者名稱、地址等公告於大眾傳播媒體，以促進消費大眾多加注意。
這些業者是：有大園影視、曹宏誌、永長不動產仲介經紀股份有限公司、大西瓜通訊行、台灣房屋三重特許加盟店、美商暴雪娛樂股份有限公司台灣分公司、理律開發事業股份有限公司、豐駿汽車、遊戲橘子數位科技股份有限公司、Lucky小舖孕婦專賣店及富成機車有限公司。