孫洪祥表示，近期雖有廉價航空搶市，不過廉價航空加上其他附加費用後，價格約便宜華航的機票10-15%，但華航提供更全面性的服務，並未受到衝擊，反而因共同做大市場，帶動往來客量。亞洲航空進來台灣市場後，台灣以及馬來西亞旅客來往人次明顯成長即是一例。
美國聯合航空即將開航台北-舊金山國際機場的每日直飛不中停航班，欲分食「免美簽商機」，因此，華航近期陸續更替機上菜色並提升電影、娛樂等服務鞏固客層，更宣布與台北W飯店合作，在飛往美國洛杉磯、舊金山以及大陸北京、上海等航線的頭等艙和商務艙提供精緻且時尚的空中饗宴，2月起也邀請國寶級的4大名廚為華航經濟艙上菜，打出與其他航空業者的差異化。
孫洪祥指出，日前推出台式肉麵即受到時常來往兩岸的台商大加讚賞，並提升旅客整體餐飲滿意度約6個百分點，這次特別選擇和W飯店合作，即是要把「時尚、在地」的台灣飲食文化，推展至國際。
另外，對於市場關注的年終獎金發放，孫洪祥說，去年華航的年終加績效獎金共發出13個月加1個月，今年應會比照去年辦理。