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列印帳單無法感應 繳款民眾火大

自由時報/ 2012.12.31 00:00
〔自由時報記者歐素美/台中報導〕洪姓男子採用電子帳單繳交信用卡費用,不管自行列印或以超商ibon列印帳單,經常發生無法感應完成繳款的情形,簡直氣炸,因其使用非超商合作銀行的信用卡,在超商列印後無法完成繳款,還得另付兩元列印費,讓他覺得很不合理。

洪男表示,他原本都使用紙本的帳單繳交信用卡費,前陣子為響應政府節能減碳政策,才將紙本帳單改為電子帳單,並自行列印帳單到超商繳款,不過卻常發生超商紅外線不能感應,無法順利完成繳款。

日前他聽取超商店員建議,改將帳單資料copy到隨身碟,再拿到超商用ibon將信用卡帳單列印出來,但一樣不能繳款,而且因其非使用與超商合作的銀行信用卡,超商還要他支付兩元的列印費,讓他覺得很不合理。

洪姓民眾說,列印費雖然一張才兩元,但仍有「吃悶虧」的感覺,憤而向市議員楊典忠反映,希望不要再有消費者默默被坑兩元;超商業者表示,超商合作商家用ibon列印帳單不用錢,且限合作商家才能列印繳款。

楊典忠表示,業者推廣電子帳單立意良善,但發卡銀行及超商應告知民眾正確訊息,以免消費者白走一趟又浪費錢。

台中市消保官康馨壬表示,民眾自己拿資料到ibon列印,與ibon列印帳單不同,超商可收費,但可印不可繳款,超商應事先告知或檢討改善紅外線等儀器是否有問題,若消費者與超商等產生爭議,可找消保官協商。

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