洪男表示，他原本都使用紙本的帳單繳交信用卡費，前陣子為響應政府節能減碳政策，才將紙本帳單改為電子帳單，並自行列印帳單到超商繳款，不過卻常發生超商紅外線不能感應，無法順利完成繳款。
日前他聽取超商店員建議，改將帳單資料copy到隨身碟，再拿到超商用ibon將信用卡帳單列印出來，但一樣不能繳款，而且因其非使用與超商合作的銀行信用卡，超商還要他支付兩元的列印費，讓他覺得很不合理。
洪姓民眾說，列印費雖然一張才兩元，但仍有「吃悶虧」的感覺，憤而向市議員楊典忠反映，希望不要再有消費者默默被坑兩元；超商業者表示，超商合作商家用ibon列印帳單不用錢，且限合作商家才能列印繳款。
楊典忠表示，業者推廣電子帳單立意良善，但發卡銀行及超商應告知民眾正確訊息，以免消費者白走一趟又浪費錢。
台中市消保官康馨壬表示，民眾自己拿資料到ibon列印，與ibon列印帳單不同，超商可收費，但可印不可繳款，超商應事先告知或檢討改善紅外線等儀器是否有問題，若消費者與超商等產生爭議，可找消保官協商。