交通局停車收費員向陳淑華投訴，台中市外勤開單員九十一人，主要負責原中市八區的路邊收費停車格開單，但長期以來，交通局不合理的規定，讓收費員不但每天過著「與車子賽跑」的生活，油電雙漲的年代，收費員要自付汽油、機車維護費，真的是「快過不下去了」。
員工投訴，交通局規定收費員每廿分鐘一定要開一張單，但由於收費員都採區塊責任制，現在很多車子都用月票，常常是騎著機車繞了半天，根本開不到一張單，每天的生活就是一直在大街小巷中穿梭，常常是「連喝水、吃飯的時間都沒有」，真的很辛苦。
員工指出，有些區段如中港路、文心路車流量大比較好開單，但有些區段如洲際棒球場，除了辦活動，「平常根本附近沒有車」，結果就是耗油耗時間，還是達不到績效。
而更讓人難做的是，交通局規定「晚上九點四十分後，一定要開一張單」，員工說，雖然這可能是怕收費員「提早休息」，但明明台中市開單到晚上十點，結果就是九點四十、四十五甚至五十分才能找到一輛車子開單，但卻被車主罵：「只剩幾分鐘了也要開單，是什麼政府死要錢？」
陳淑華表示，這些員工多次向交通局反映，卻一點都未獲回應，市政府是公部門，應該要有「勞資觀念」，不是把員工當「壓搾工具」，只要求績效，成功從開車族手中拿錢。