研判起火點是行李艙
桃園監理站站長黃順進說，他們發現遊覽車的引擎等動力設備完好，排除行車機械釀禍，現場雖有民眾談論菸蒂引火的說法，但他們未針對這部份調查。警方已將司機楊光道、濟安壇負責人張黃雪蓉、導遊譚秀香、總務黃洪玉妹等4人，依公共危險及業務過失傷害等罪嫌送辦。
35名受傷香客迄至昨晚仍有13人住院觀察，另有7人插管治療，進香團成員最小2歲、最長74歲，近半數超過60歲，發生火燒車時煙霧大，多數是輕微嗆傷及燙傷。其中61歲戴榮祥傷勢最重，昏迷指數3。
高雄市區監理所指，司機是資深駕駛，無重大違規紀錄，車輛91年出廠，每年按季驗車，本月初完成驗車，應無安全疑慮，初步瞭解並非車體故障或駕駛疏失。
濟安壇宮主張黃雪蓉說，35人於24日從屏東北上敬神，由司機楊光道（63歲）駕駛雙層巴士遊覽車。進香團第1天將神像請到新北市樹林區的一處宮廟後，晚間抵達中壢的旅館夜宿。昨天上午6時35分出發，7時17分就發生意外。
司機楊光道說，車輛行經三民路時，聽到後方信眾大喊「冒煙了，快停車！」他趕忙停車，打開前車門讓信眾們下車，再拿滅火器滅火。後排乘客忘了開左後方的安全門，全部擠往前門要下車，有人跌倒、有人撞座椅，一陣混亂。
司機說，下車拿滅火器時，斷斷續續傳出鞭炮聲；信徒魏慧鴻說，當時車內很多人都在睡覺，很短的時間內，車子就佈滿濃煙。