警方十七日凌晨零時五十八分接獲報案，指蘆洲區民族路四二二巷一間工廠，「有人卡在鐵捲門下」。員警趕抵現場發現，五十一歲王姓婦人仰躺地上、頭朝門外，鐵捲門正好壓在脖子上，將身首分隔在門內外且無生命跡象。
鄭姓表弟表示，王婦和他同住在胞兄工廠的二樓房間，他前天傍晚出門，和友人喝酒、聊天，直到昨日凌晨，兩人醉醺醺地從工廠小門進入，摸黑上樓準備休息。因未在房內看到王婦，下樓開燈尋找，竟發現王婦的身體緊貼著鐵捲門，左手還緊握著一支手機。
王婦廿年前發生重大車禍，行動不便，後與丈夫離婚，交出兒子監護權後，一個人在台南經營麵攤。八年前又不幸發生瓦斯氣爆，導致右臉、右側身體燒燙傷，留下大面積疤痕。長期住在陽光之家復健，但因多次酗酒遭驅趕。鄭姓表哥說，王婦孤苦無依，今年開始收留她，讓她和弟弟同住在工廠房間內。
表弟表示，王婦在家就是看電視、喝酒，幾乎不出遠門，她常說「病痛很苦，很想死」，有服用抗憂鬱症及安眠藥物習慣。她常酒後撥打一一九或一一○，死前更曾撥打四通一一九。
警方調查，王婦前晚十時至十一時間，撥打四次一一九，其中兩次並無出聲，其餘兩次疑因喝醉，說些沒有邏輯的酒話，但曾問及「如果我出去給車撞，駕駛要不要負責？」一一九勤務中心卻未起疑心，直至警方通知「有人被鐵捲門壓到」，才派救護車抵達現場。