業者表示，部分飯店、民宿退房率高達五成。花蓮觀光旅館同業公會理事長陳惠慈表示，花蓮火車票「一票難求」眾人皆知，在蘇花公路修復前，希望台鐵、航空都能加開更多班次，以利旅客疏運。
旅館商業同業公會理事長魏錦水則痛批，觀光若沒有交通要怎麼走？現在許多觀光團因蘇花公路修復日期不確定，紛紛拉掉過年檔期，造成業者莫大損失。他說，中央政府若再不重視花蓮交通，那花蓮觀光真的是「不要玩了」！
縣長傅崐萁也呼籲，台鐵應加開十班太魯閣號、八班自強號列車，因應元旦返鄉及觀光人潮。他並表示，希望馬英九總統即刻指示調撥太魯閣號、自強號「專跑北迴線」，疏解一票難求的問題。
為吸引更多人來花蓮跨年旅遊，花蓮地方旅遊業界昨天宣布，即日起到明年元旦假期，來花蓮的旅客都享優惠折扣。翰品酒店推出環保愛地球低碳專案，房價下殺到定價五折以下，二○一二元就能入住；持機票、火車票根還可再享餐飲折價優惠。遠雄悅來飯店平日住宿買一送一，旅客持火車票根享餐飲全面八折、ＫＴＶ五折優惠；理想大地飯店除機場、車站間專車接送，更有租車折價券、住宿早鳥優惠，住宿最低只要五三折。