環保局這次在全部6000多名清潔人員中，選出34位「微笑服務楷模」；800輛垃圾車中選出26輛垃圾車駕駛當選「車容服務楷模」。從眾多競爭者中脫穎而出的獲獎者，除了平日工作認真盡責外，並主動熱心服務民眾，獲得各界讚揚。
環保局長吳盛忠表示，「清潔、勤快、親善」為環保局核心價值，但民眾的肯定將振奮清潔隊員士氣，因此如果清潔隊員服務良好，也請市民不吝惜致電1999，或寫信至市長信箱給予正面肯定；同時往後民眾在大街小巷看見「微笑服務楷模」或「車容服務楷模」標章，也請給這群服務楷模人員一個鼓勵。
獲獎的「微笑服務楷模」中，士林區清潔隊張耀元，平日工作負責廢車查報及清水溝。今年數次半夜下大雨，不畏天候惡劣及深夜時分，主動自發性地清除側溝上垃圾以避免阻塞積水，工作認真，並提出良好建議，獲社子地區里長讚賞。
「車容服務楷模」部分，信義區清潔隊垃圾車駕駛吳建發，所駕壓縮垃圾車已是14年舊車，但吳建發每天上班前擦拭一遍車身、下班後做清洗及每月固定作精細保養，而車內則保持整潔與每星期擦拭一遍，每月並定期保養與半年一次的大保養車況，他的用心使車子今年獲壓縮垃圾車組第1名殊榮。