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網拍商機夯 中郵也想代收取件

自由時報/ 2012.12.06 00:00
考慮引進智慧取件箱 24小時取件

〔自由時報記者曾鴻儒/台北報導〕看上網路拍賣市場,中華郵政公司規劃經營網拍代收、取件業務,最快半年後可在全台一千三百多處郵局經營,考量郵局並非全天營業,中郵考慮從國外引進「智慧型取件箱」,讓顧客廿四小時均可取件。

中華郵政昨至立法院進行專案報告,立委楊麗環建議中郵董事長游芳來,目前網拍市場商機無限,中郵有完整的配送系統及一千多處據點,應好好利用;游芳來則證實,中郵已在評估,很快就會有結果。

據中郵規劃,最快半年後就會跨足經營網拍代收、取件業務,中郵郵務處處長李甘祥指出,目前已有郵件「存局候領」業務,但幾乎只有集郵人士使用,未來則會比照超商目前作法,全面的經營網拍物品代收、代送、代取件業務。

但全台郵局都無法如超商全天候取件,將成為未來經營此業務最大限制;李甘祥說,為突破此限制,未來考慮引進「智慧型取件箱」系統,一旦物品在下班時間送達,會透過手機通知收件者箱號與密碼,考量此系統造價高昂,初期會先在大學、捷運站等年輕人聚集處佈設。

限時信將取消、手機可查郵件資料

此外,中郵將進一步調整業務,已有超過半世紀歷史的限時信,將在兩個月內提出新作法,最可能的方式,將是取消限時信,與快捷郵件整併為新業務;考量智慧型手機越來越盛行,中郵將在三個月內推出官版APP,民眾可利用手機查詢帳戶或郵件資料。

中郵服務窗口常因服務人員輪流用餐等因素,讓民眾辦理業務時等候時間拉長,昨天也遭立委抨擊,游芳來允諾,將立即檢討改善,目標是近期內就把民眾等候時間壓縮至五分鐘以內。

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