歐買尬年度大作「TERA」11月22日上市後，人氣爆滿超乎預期，儘管伺服器已經加開至10組，人潮仍然爆滿，導致很多玩家在晚上尖峰時段必須要排隊打怪，等候時間超過2小時，引發抱怨。
歐買尬今天下午舉行道歉記者會，執行長林一泓開場先向玩家致歉，針對「TERA」正式營運至今的5個議題，包括「排隊等候」、「遊戲問題(Bug)處理」、「外掛懲處」、「副本延遲(Lag)」、「角色外觀服裝」作說明。
林一泓表示，為紓解排隊人潮，營運團隊已加緊腳步與原廠一起趕工，預計明天上午8時開放「免費伺服器移民」的相關機制與獎勵活動。玩家可以將身上所有的物品移至其他伺服器，也可以獲得補償。
針對外掛部分，林一泓表示，外掛是造成遊戲短命、失去遊戲樂趣的最大殺手，對於使用外掛的玩家絕不寬容。目前已有1291名違規玩家遭到帳號永久停權的處置，即使當中有80.65%是付費玩家，也絕不寬貸。
「TERA」目前伺服器已開放至10組，以1組伺服器可容納1萬玩家估算，市場預估目前「TERA」同時在線人數達10萬人。對此，林一泓沒有正面回答，只表示看好年底前同上人數可望再成長2至3成，改寫新高。