〔自由時報記者蔡偉祺/台北報導〕台灣高鐵購票系統昨天首度發生跳電當機意外,一個上午就接連發生兩次,旅客購票時無法劃位,僅能購買自由座,且只能以現金購買車票。
高鐵表示,系統異常是因桃園機房跳電導致,原因仍在查明中,所幸當時並非尖峰時間,受影響的旅客不多。
目前每天載運十二萬人次的高鐵,昨天上午七點三十分和十一點三十三分時,購票系統接連兩度出現異常,全線八個車站的窗口和售票機都無法販售對號座車票,超商、手機和網路訂位則正常。
高鐵表示,七點三十分首度跳電後,以重新啟動系統方式,在七點五十五分恢復正常,期間南下和北上各有三班次列車;不過,十一點三十三分二度跳電後,則改更換機櫃排插,系統在十一點四十一分恢復正常運作,期間南下和北上各有一班次。
高鐵強調,昨天跳電是因系統機櫃排插跳電所造成,當時電力供應與不斷電系統仍正常運作,至於跳電發生原因仍在調查中。