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公務員玩創意 謝立功:讓政策獲得更多民意支持

中央廣播電台/劉品希 2012.11.24 00:00
公務員總讓民眾有「安分、守舊」的刻板印象,但移民署公關科長徐健麟耗時4個月,推出創意行銷書,上架2週就登上金石堂等知名書店的暢銷排行榜。移民署長謝立功表示,政府在推出政策時,若能夠多發揮一些創意、多貼近民眾的心理,就能夠得到更多民意支持。

移民署公關科長徐健麟擅長發揮創意,把公家機關一些平淡無奇的例行活動包裝得有聲有色。他將過去的實務經驗集結成冊,推出「就是要玩創意─公關達人行銷術大公開」,並於24日舉行公益簽書會,證明公務員也可以大玩創意。他說:『(原音)之前在推像機場的自動通關查驗系統的時候,因為查驗系統需要很高的辨識度,所以我用一個跟(立法院長)王金平長得一模一樣的人,騙過了在場所有的來賓,但是到了要通關的那台機器的時候,就騙不了機器,那引起了很大的迴響。』

徐健麟在簽書會上也不忘發揮行銷點子,再度邀來山寨版的立法院長王金平,以及長相酷似港星張柏芝的女性好友,兩人攜手走星光大道,引來現場民眾爭相圍睹。

移民署長謝立功也特別出席簽書會為徐健麟站台,他表示,過去政府在宣傳政策時,往往採用傳統的行銷模式,導致民眾「無感」,若公務機關在推出政策、舉辦活動時,能夠多發揮一些創意、多貼近民眾的心理,就能夠得到民眾更多的支持。他說:『(原音)我知道現在好像很多政府部門都以他這本書做為一種教材,那我也知道某雜誌社的社長在最近的一次演講中就公開拿出這本書,告訴政府的公關人員、政府各級的發言人說,你們真的可以好好參考這本書。』

徐健麟表示,除了公家機關的政策行銷,在競爭激烈的商業戰場中,宣傳也需要掌握創意行銷的訣竅。此外,他將捐出簽書義賣所得及版稅給伊甸基金會,希望發揮拋磚引玉的效果,吸引更多民眾一起投身公益。

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