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32件旅遊金質獎 品保掛保證

中央社/ 2012.11.09 00:00
(中央社記者汪淑芬台北9日電)中華民國旅行業品質保障協會今天舉行第1屆「金質旅遊行程」頒獎典禮。獲獎的32個旅遊產品,品保協會掛保證消費者可安心。

市場上旅遊產品良莠不齊,有產品包裝上隱含不當操作方式,消費者很難看出端倪。

品保協會理事長曾盛海說,獲得金質獎的旅遊行程,除了行程優質外,要求行程透明化、內容明確化,消費者可以很容易了解旅遊產品內容。

首屆「金質旅遊行程」有52件旅遊行程參加評選。獲選的台灣旅遊有10件,國外旅遊有22件;得獎行程可上網查詢,網址:http://www.travel.org.tw。

曾盛海表示,品保協會對金質旅遊行程有特別規範,業者除了繳交一般防惡性倒閉的保證金外,還要額外繳交行程保證金新台幣10萬元,保證效期1年。

根據品保協會規範,如果金質旅遊行程有糾紛,品保協會調處為旅行社有違約應負起賠償責任時,由保證金賠償。

曾盛海說,金質旅遊行程有如業者的金字招牌,就算是購物,也會事先說清楚,讓消費者可依自身需求做選擇,安心出團。

品保協會「金質旅遊行程」獲交通部觀光局支持,評審包括產官學代表,評審項目包括:產品特色及創新度、行銷活動及市場分析、航班及行程中交通工具安排與順暢度、旅館、餐食、費用合理性等。

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